За одну консультацию разбираем ваши реальные кейсы конфликтов и жалоб, раскладываем по этапам, где система дала сбой, и собираем алгоритм действий для администраторов, врачей и руководителей.

Этапы взаимодействия:

▪️ Предварительно: вы присылаете 3–5 конфликтных кейсов (жалобы, скрины переписок, отзывы).

▪️ 60 минут консультации:

• анализ, где «сломался» путь пациента: от ожиданий по сервису до коммуникации врача и администратора;
• определяем, что нужно закрепить документально (прописывание правил, добавление пунктов в стандарты). 

Итог: черновик алгоритма работы с жалобами + перечень фраз, которые «нельзя» и «можно» говорить.

• Специальные цены действуют при бронировании и оплате слота до 30 декабря включительно.
• Формат: онлайн, запись встречи по запросу.
• Количество ограничено!